Flug wegen Krankheit stornieren

Wenn du vor einer Flugreise krank wirst und deshalb nicht fliegen kannst, bekommst du den Ticketpreis nicht automatisch zurück. Bei einem einzelnen Flugticket hängt es vor allem von deinem Tarif und den Beförderungsbedingungen der Airline ab, ob du stornieren kannst und welche Kosten anfallen. Die Beförderungsbedingungen sind die Regeln der Airline für die Beförderung. Eine Reiserücktrittsversicherung kann zusätzlich helfen. Für Pauschalreisen gelten eigene Regeln.

Wenn die Airline den Flug annulliert, also absagt, gelten je nach Fall die EU-Fluggastrechte. Diese EU-Regeln bestimmen, wann du den Ticketpreis zurückbekommst, eine Ausgleichszahlung erhältst oder während der Wartezeit betreut wirst.

Einzelnes Flugticket stornieren

Melde die Stornierung möglichst früh bei der Airline oder der Stelle, bei der du gebucht hast. Prüfe in der Buchungsbestätigung, wer dein Vertragspartner ist und welche Stornobedingungen für deinen Tarif gelten. Ein ärztliches Attest kann wichtig sein, wenn du Geld von deiner Versicherung verlangst oder die Airline aus Kulanz um eine Erstattung bittest. Ein Attest begründet für sich genommen keinen allgemeinen Anspruch auf Erstattung des Flugpreises.

Am 20. März 2018 entschied der Bundesgerichtshof (BGH) im Urteil X ZR 25/17 über Flüge, die Reisende wegen einer Erkrankung storniert hatten. In diesem konkreten Fall hielt der BGH den Ausschluss einer freien Stornierung in den Beförderungsbedingungen für wirksam. Das Urteil betraf bestimmte Bedingungen in einem älteren Vertrag; daraus folgt nicht, dass jede heutige Airline jede Erstattung ausschließen darf. Entscheidend bleibt, was in deinem Vertrag steht und ob die jeweilige Klausel wirksam ist.

Steuern und Gebühren prüfen

Bitte die Airline oder den Vermittler um eine Aufstellung der Beträge, die wegen deiner Stornierung nicht angefallen sind. Dazu können bestimmte Steuern und Gebühren gehören. Welche Positionen erstattet werden, hängt von den Vertragsbedingungen und den tatsächlich angefallenen Kosten ab.

Im Verfahren X ZR 25/17 wurden nicht verbrauchte Steuern und Gebühren erstattet. Das Urteil begründet keinen pauschalen Anspruch auf sämtliche Abgaben oder Zuschläge auf dem Ticket. Lass dir deshalb genau aufschlüsseln, welche Beträge zurückgezahlt werden. Ein bestimmter Teil des Flugpreises steht dir nicht automatisch zu.

Pauschalreise absagen

Hast du Flug und weitere Reiseleistungen als Pauschalreise gebucht, kannst du vor Reisebeginn nach § 651h BGB vom Vertrag zurücktreten. Der Veranstalter darf dafür eine angemessene Rücktrittsgebühr verlangen. Die Höhe richtet sich nach dem Vertrag und den Umständen. Eine Staffel mit Gebühren, die je nach Zeitpunkt des Rücktritts steigen, ist nicht in jedem Fall unangreifbar.

Eine persönliche Erkrankung gilt grundsätzlich nicht als unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstand am Reiseziel. Solche Umstände können nach den Pauschalreiseregeln einen kostenfreien Rücktritt ermöglichen, wenn sie die Reise oder die Beförderung zum Ziel erheblich beeinträchtigen. Eine Krankheit, die nur dich am Reisen hindert, ist davon zu unterscheiden.

Informiere bei einer Pauschalreise den Veranstalter und prüfe zugleich deine Versicherung. Wenn die Airline den Flug annulliert, betrifft das außerdem die Fluggastrechte für den Flug. Die Rechte aus dem Pauschalreisevertrag bleiben daneben relevant.

Was die Reiserücktrittsversicherung verlangt

Eine Reiserücktrittsversicherung kann Kosten übernehmen, wenn deine Erkrankung nach den Bedingungen versichert ist. Ob sie zahlt, hängt unter anderem davon ab, welche Gründe versichert sind, welche Fälle ausgeschlossen sind, welche Nachweise du einreichen musst und welche Fristen gelten. Lies deinen Versicherungsvertrag und melde den Fall so, wie es dort steht.

Bewahre die Buchungsunterlagen, die Stornierungsbestätigung und ärztliche Nachweise auf. Reiche nur die verlangten Informationen ein und beachte Fristen. Ein Attest allein garantiert keine Erstattung.

Wenn die Airline annulliert

Die EU-Verordnung 261/2004 regelt Ansprüche bei bestimmten Problemen mit einem Flug, darunter eine Annullierung durch die Airline. Sie gilt nicht schon deshalb, weil du deinen Flug wegen eigener Krankheit nicht antreten kannst.

Bei einer Airline-Annullierung kommen mehrere Ansprüche getrennt infrage:

• Ticketkostenerstattung oder Ersatzbeförderung: Je nach Situation kannst du dir den Flugpreis erstatten lassen oder eine anderweitige Beförderung wählen.
• Betreuung: Während du auf eine Ersatzbeförderung wartest, muss die Airline dich unter bestimmten Voraussetzungen betreuen.
• Ausgleichszahlung: Eine pauschale Zahlung kommt nur unter den Voraussetzungen der Verordnung infrage. Ausnahmen und die konkreten Umstände der Annullierung sind zu prüfen.
• Weitergehender Schaden: Ein zusätzlicher, nachgewiesener Schaden ist gesondert zu beurteilen. Er ist weder dasselbe wie die pauschale Ausgleichszahlung noch automatisch erstattet.

Diese Ansprüche entstehen nicht durch deine persönliche Stornierung. Wenn die Airline den Flug tatsächlich annulliert, wende dich an sie und bewahre Belege für zusätzliche Ausgaben auf.

Wo EU-Fluggastrechte gelten

Für Fluggastrechte nach der Verordnung 261/2004 kommt es nicht allein darauf an, ob du in Deutschland wohnst. Wichtig sind vor allem der Abflugort und die Airline, die den Flug tatsächlich durchführt. Die Verordnung erfasst grundsätzlich Flüge, die von einem Flughafen in einem EU-Mitgliedstaat starten. Bei einem Flug aus einem Drittstaat in die EU gilt sie grundsätzlich, wenn eine EU-Airline den Flug durchführt; die Verordnung enthält dazu eine Ausnahme, wenn am Abflugort bereits bestimmte Leistungen oder Unterstützungen gewährt wurden.

Bei Hin- und Rückflug handelt es sich grundsätzlich um getrennte Flüge. Bei mehreren Anschlussflügen kann eine gemeinsame Buchung eine Rolle dafür spielen, ob die Verordnung für die Strecke gilt. Diese Regeln bestimmen, ob EU-Fluggastrechte bei einer Airline-Störung greifen. Sie machen aus einer selbst veranlassten Krankheitsstornierung keine Airline-Annullierung.

Änderungen der EU-Fluggastrechte ab 2027

Die Verordnung (EU) 2026/2202 wurde am 2. Oktober 2026 veröffentlicht. Sie ist in Kraft, ihre neuen Vorschriften sind aber erst ab dem 23. Oktober 2027 anzuwenden. Für den Rechtsstand vom 8. November 2026 sind diese Änderungen daher noch nicht anzuwenden.

Dass die neuen Vorschriften erst später gelten, gibt dir keinen Anspruch auf Erstattung, wenn du 2026 wegen eigener Krankheit freiwillig stornierst. Für diesen Fall bleiben bei einem einzelnen Ticket vor allem der Vertrag und die Tarifbedingungen maßgeblich. Die Verordnung 261/2004 betrifft die dort erfassten Störungen, etwa eine Annullierung durch die Airline.

Wohin du dich wenden kannst

Wenn du nach deiner eigenen Stornierung aufgrund deines Vertrags eine Erstattung verlangst, ist zunächst die Airline oder der Vertragspartner aus deiner Buchung zuständig. Das Luftfahrt-Bundesamt ist eine Beschwerdestelle für behauptete Verstöße gegen EU-Fluggastrechte. Seine Rolle nach der Verordnung 261/2004 macht es nicht zu einer allgemeinen Stelle, die jeden privaten Erstattungsstreit wegen Krankheit entscheidet. Eine Beschwerde beim LBA ersetzt deshalb nicht automatisch die Durchsetzung eines zivilrechtlichen Anspruchs.